Support

Om du inte hittar ditt svar här kan du kontakta oss direkt.

Välj din kategori

Vad är din fråga

Vad händer om jag inte skriver mina recensioner?

Vi skulle påminna dig om det via e-post eller telefon, eftersom vi antar att du har haft så fullt upp att du glömde publicera dina recensioner. Annars: får du dålig karma.

Kan jag testa produkten i mer än fyra veckor?

Vanligtvis inte. Vi tror att fyra veckor är tillräckligt lång för att få ett bra intryck av produkten. Om produkten behöver mer tid för att testas kommer vi att meddela det i förhand.

Var kan jag publicera mina recensioner?

Reviewclub skickar instruktioner till din e-post om var du kan skriva dina recensioner. Håll ögonen öppna!

Kan jag köpa produkten med rabatt istället för att publicera fler recensioner på andra hemsidor?

Vi älskar din kommersiella anda, men tyvärr är det inte möjligt att pruta för produkten. Vi kan dock ha några lediga jobb i vårt säljteam. Kolla in dem på career.starsandstories.com

Hemsidan där jag publicerade min recension har kontaktat mig, borde jag vara oroad?

Det finns ingen anledning att oroa sig. Var ärlig om ditt Reviewclub-medlemskap och det faktum att vi har gett en produkt till ditt förfogande för testning i utbyte mot din ärliga åsikt. Om de fortfarande har frågor kan du kontakta oss.

Jag har inget konto på webbplatsen där jag ombeds skriva en recension, ska jag skapa ett eller kan jag hoppa över att skriva recensionen?

Vänligen skapa ett konto, eftersom att vi inte vill missa dina recensioner. Det är gratis och så länge du inte registrerar dig för nyhetsbreven kommer det inte att påverka din inkorg.

Kan jag nämna Reviewclub i mina recensioner?

Nämn gärna Reviewclub om du tycker att det hjälper till att göra din recension mer användbar för andra. Vi förser dig generellt med en ansvarsfriskrivning i vårt instruktionsmeddelande. 

Jag vet inte mitt användarnamn/alias, vad ska jag göra?

Vanligtvis borde du få ett e-postmeddelande från hemsidan som bekräftar att din recension har blivit publicerad. Ta en titt på innehållet i dessa meddelanden. Annars får du hålla ögonen öppna tills din recension har skickats in. Beroende på hemsidan kan detta ta upp till 1-5 dagar.

Jag fick en påminnelse om att skriva mina recensioner men jag har redan skrivit dem, vad ska jag göra?

Det är möjligt att vi inte såg din recension på hemsidan där du publicerade den. Om recensionen redan finns där kan du helt enkelt svara på påminnelsemeddelandet med användarnamnet/aliaset som du använde för din recension.

Jag behöver mer tid för testning, kan jag förlänga testperioden?

Enligt en del av våra villkor behöver du returnera produkten efter fyra veckor, så snart vi ber dig göra det. Vänligen kontakta vårt supportteam och fråga om det är möjligt att förlänga testperioden och fördröja publiceringen av dina recensioner.

Jag har skrivit min recension men den visas inte på hemsidan, vad kan jag göra?

Om du är säker på att recensionen bör synas, t.ex. eftersom hemsidan har skickat ett meddelande som bekräftar att recensionen publicerats, kontakta hemsidan och be om support. Reviewclub engagerar sig inte direkt, eftersom att vi inte vill vara mellanhand mellan din ärliga åsikt och hemsidan där du kommer att publicera den.

Kan jag skriva samma recension på alla hemsidor?

Tyvärr inte. Om du gör det blir din recension värdelös för oss. Vi förstår att det är svårt att skriva 2-4 unika recensioner om samma produkt, och vi ber dig inte att ändra din åsikt, men försök beskriva din erfarenhet från olika vinklar, välj specifika funktioner du vill skriva om eller jämför första intrycket med det senaste intrycket. Du klarar det! 

Kan jag skriva mina recensioner tidigare än väntat?

Om du tror att du har tillräckligt med information för en gedigen recension och du vet var du ska publicera den så är svaret ”ja”! Vi rekommenderar dock att du väntar en vecka innan du publicerar något. Gör gärna anteckningar när du använder produkten så att du kan vara säker på att inte glömma några av dina observationer. 

Kan jag skriva mindre än 150 ord för en recension?

Ärligt talat, det tror vi inte att du kan. Det finns så mycket att berätta om produkten och hur du har upplevt den. Från design till användbarhet, hur du använder den i vardagen, de bästa och sämsta funktionerna, om du skulle rekommendera den till din familj och vänner, vad du skulle kombinera produkten med, hur mycket du tycker om den, herregud vi kan inte sluta! Något under 150 ord gör helt enkelt inte produkten rättvisa…   

Kan jag publicera min recension på min blogg eller andra hemsidor?

Vi uppmanar dig att först dela din recension på de hemsidor som Reviewclub anger, men fortsätt gärna att dela på så många hemsidor du vill, så länge du ändrar ordföljden och inte kopierar hela din berättelse. 

Kan jag skriva mina recensioner anonymt?

Reviewclub tror på öppenhet. Ju mer öppet du delar din erfarenhet desto mer förtroende kommer du att få från dina läsare. Vi rekommenderar starkt att du visar ditt användarnamn eller alias. Om du skriver anonymt på en hemsida, vänligen se till att vi på något sätt kan identifiera din recension.

Jag har inte tid att testa och skriva recensioner, kan jag skriva recensionerna vid ett senare tillfälle?

Vi förstår att saker inte alltid går som planerat och vi föredrar en grundlig recension över en ytlig recension. Så om du behöver mer tid, ring oss på (+46) - (0)8 403 088 73 eller maila till se@reviewclub.com.

Hur många recensioner måste jag skriva?

Vi ber dig i allmänhet att skriva mellan 2 och 4 recensioner. När du väl har börjat testa en produkt kommer du att få ett e-postmeddelande om det i din inkorg. 

Kan jag skriva negativa recensioner?

Vi bryr oss om dina iakttagelser, så: ja. En recension är bara hjälpsam när den speglar din ärliga åsikt, oavsett om den är positiv eller negativ. Se bara till att du tydligt förklarar varför du inte är nöjd med produkten, så att andra kan lära av det. Ingen smutskastning tack! 

Kommer mina recensioner att modereras innan de publiceras?

Reviewclub modererar inte något innehåll, inte ens ett enda stavfel. Du kan publicera din recension direkt på hemsidorna utan någon påverkan från oss. Dock kan vissa sorters moderering ibland inträffa på hemsidorna, så läs gärna deras användarvillkor för att få reda på mer.

Kan jag publicera bilder i mina recensioner?

Det skulle vara toppen! Bilder ger extra värde till recensionen och kan illustrera användningen av produkten. Se bara till att du följer riktlinjerna för material på hemsidorna där du ska lägga upp dem.